Ne pare rău că te gândești să ne părăsești dar suntem aici să te ajutăm cu tot ceea ce ne stă în putință.
Dacă dorești rambursarea deoarece nu reușești să găsești resursele necesare, te rugăm să ne spui ce resurse cauți și ne vom bucura să vedem dacă avem resursele de care ai nevoie. Te rugăm, ia legătura cu noi!
Dacă dorești rambursarea pentru abonamentul anual pe care l-ai achitat integral și ai descărcat doar resurse gratuite, te rugăm să contactezi echipa de asistență TwinklCares. Din cauza tipului de produs digital pe care îl oferim, dacă ai descărcat resurse premium (resurse ce necesită un abonament pentru descărcare) sau dacă plătești în rate lunare, nu îți vom putea restitui suma de plată, așa cum este menționat și în Termenii și Condițiile noastre.
Dacă ai recomandat Twinkl școlii tale, poți primi înapoi suma plătită pentru abonamentul tău dacă școala se abonează la Twinkl pentru cel puțin 10 utilizatori la nu mai mult de 30 de zile de la data la care ți-ai început abonamentul. Contactează-ne și oferă-ne detalii precum numele școlii tale, adresa de e-mail pe care ți-ai făcut contul și adresa ta de e-mail din contul școlii. Te rugăm să iei în considerare faptul că oferim rambursarea unui singur abonament pentru o recomandare a site-ului nostru făcută școlii. Nu putem să rambursăm ratele lunare.
Dacă ești nemulțumit de abonamentul nostru din orice alt motiv, te rugăm să ne informezi. Echipa noastră de asistență, TwinklCares, va face tot ce îi stă în putință pentru a te ajuta.