Nu primești e-mailuri de la Twinkl? Este posibil ca ceva să împiedice primirea unui e-mail în inbox-ul tău. Citește acest articol pentru a vedea posibilele motive și soluții.
E-mailurile și formularele paginii „Contactează-ne”
E-mailurile pot fi uneori redirecționate către poșta nedorită sau chiar către folderul de promoții, deci asigură-te că verifici dacă există un răspuns acolo.
Dacă o adresă de e-mail pe care ai introdus-o are o greșeală de ortografie, aceasta va împiedica trimiterea de e-mailuri către tine. Asigură-te că o verifici de două ori înainte să ne-o trimiți.
Este posibil să ai mai multe conturi, încearcă să verifici toate adresele tale de e-mail.
Asigură-te că ne ții la curent atunci când îți schimbi adresa de e-mail. O puteți actualiza în zona Detaliile mele a contului tău.
E-mailuri blocate
În funcție de locul în care se află școala ta, este posibil să existe un blocaj al e-mailurilor noastre. Acest lucru s-a întâmplat cu adresele de e-mail care includ @worcs
Dacă crezi că acest lucru ți se poate întâmpla ție, cea mai bună primă măsură este să vorbești cu tehnicianul IT al școlii tale. Dacă acesta nu te poate ajuta, contactează TwinklCares de pe adresa ta personală de e-mail și te vor putea ajuta ei în continuare.
Adrese de e-mail Twinkl
E-mailurile sunt trimise de la adresele de e-mail de mai jos. Asigură-te că aceste adrese nu sunt incluse în lista „Blocate” din contul tău de e-mail.
Echipa TwinklCares - twinklcares@twinkl.co.uk / twinklcares@twinkl.com.au / twinklcares@twinkl.com
Echipa școlilor - schools@twinkl.co.uk / schools@twinkl.com.au / schools@twinkl.com
Telefon
Pentru a vorbi personal cu un membru al echipei TwinklCares, ne poți da un telefon. Suntem disponibili la telefon în fiecare zi. Uneori este posibil să fim toți ocupați pe linie, dar dacă lași un mesaj cu numele tău, numărul și adresa de e-mail a contului, te vom suna înapoi cât mai curând posibil.
Obține acces instantaneu la mii de resurse - testează un abonament Twinkl acum!