Wir testen unsere Materialien immer sorgfältig, bevor wir sie auf der Twinkl-Website verfügbar machen. Dennoch sind nicht alle Computer und Geräte gleich. Dies gilt besonders in Schulen, wo Computer und Geräte möglicherweise anders eingerichtet sind als zu Hause.
Wenn Sie Schwierigkeiten haben, unsere PowerPoints auf einem Schulcomputer oder -gerät zu nutzen, ist es der beste erste Schritt, mit dem IT-Techniker Ihrer Schule zu sprechen, insbesondere wenn ein Material bei Ihnen zu Hause funktioniert, aber in der Schule nicht.
Wenn Sie ein privater Nutzer sind oder auch der IT-Techniker Ihrer Schule Probleme hat, versuchen Sie bitte Folgendes:
- Wenn Sie ein Video sehen können, aber kein Ton abgespielt wird, überprüfen Sie, ob Ihr Sound für Dinge funktioniert, bei denen Sie dies normalerweise erwarten würden. Die meisten Tonprobleme hängen mit allgemeinen Problemen bei der Audio-Wiedergabe zusammen. Versuchen Sie zum Beispiel, ein Video oder eine Audio-Datei von Ihrer bevorzugten Nachrichten-Website abzuspielen, um sicherzustellen, dass der Ton generell funktioniert.
- Sobald der Download der Ressource abgeschlossen ist, stellen Sie sicher, dass Sie alle Dateien vollständig entpacken und an einem zentralen Ort wie Ihrem 'Desktop' oder 'Eigene Dokumente' speichern. Um dies auf einem Desktop-Gerät zu tun, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den 'Download'-Button auf der Ressourcenseite und wählen Sie 'Link speichern unter...'. Gehen Sie anschließend zu dem Ort, an dem Sie die Ressource gespeichert haben, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie 'Alle extrahieren...'. Das Ausführen der PowerPoint-Datei direkt aus der heruntergeladenen ZIP-Datei wird nicht unterstützt und könnte nicht wie erwartet funktionieren. Wenn Ton- oder Videodateien separat verfügbar sind, müssen diese im selben Verzeichnis wie die PowerPoint-Datei gespeichert werden.
- Wenn Sie die entpackte PowerPoint-Datei öffnen, müssen Sie, falls Sie dazu aufgefordert werden, „Inhalte aktivieren“ und „Bearbeitung aktivieren“ (in der gelben Hinweisleiste) auswählen, da sonst dynamische Inhalte wie Audio und Video nicht funktionieren.
- Falls die Videos im Vorschau-Modus nicht funktionieren, versuchen Sie, diese im Präsentationsmodus abzuspielen. Klicken Sie dazu auf 'Bildschirmpräsentation' und wählen Sie entweder 'Von Beginn an' oder 'Ab aktueller Folie'. (Die Tastenkombination dafür ist Alt+S und dann B – die Präsentation wird im Vollbildmodus gestartet.)
Wenn Sie weiterhin Probleme mit Videos oder Audio in unseren PowerPoint-Ressourcen haben, setzen Sie sich bitte mit TwinklCares in Verbindung und teilen Sie uns den Link zur Ressource sowie Details dazu mit, was passiert, wenn Sie versuchen, die Ressource zu nutzen.